Договір публічної оферти

Про надання послуг пошуку, підбору, розрахунку, оформлення та продажу послуг страхування, що надаються партнерами (страховими компаніями) AutoPolis.in.ua по засобам технічних можливостей інтернет-сайту.

1. Терміни та визначення
2. Реєстрація користувачів
3. Відмова від реєстрації
4. Замовлення послуги
5. Оплата послуги
6. Доставка
7. Права, обов’язки і відповідальність сторін
8. Відмова від відповідальності
9. Захист, зберігання і обробка персональних даних
10. Розторгнення Договору публічної оферти
11. Дія Договору публічної оферти

1. Терміни та визначення

Сайт – це публічний веб-ресурс, доступний всім користувачам інтернету, що розташований за адресою https://Autopolis.in.ua/. Сайт відкритий для загального перегляду та використання.

Користувач – фізична особа або юридична особа, яка звертається до Сайту з метою виконання певних дій, таких як підбір, розрахунок, оформлення та замовлення страхових послуг, що надаються через партнерів Сайту, зокрема страхових компаній.

Оферта – цей документ є публічною офертою, що визначає умови та правила користування Сайтом.

Прийняття оферти – це повна та безумовна згода Користувача з умовами Оферти. Прийняття оферти є необхідним для отримання доступу до всіх функцій Сайту, включаючи пошук, розрахунок, підбір, оформлення та оплату страхових послуг, що пропонуються постачальниками послуг.

Послуга – це комплекс дій, який надається Постачальником Послуг Користувачу після здійснення оплати. Обсяг та початок надання Послуги визначаються Користувачем самостійно під час оформлення Замовлення, вибраного з варіантів, представлених на Сайті. Згідно з умовами цієї Оферти, Постачальники Послуг не зобов’язані надавати Користувачам будь-які додаткові послуги, крім тих, що зазначені при оформленні Замовлення на Сайті. Постачальники послуг мають право змінювати перелік послуг в рамках Замовлення в односторонньому порядку без попереднього повідомлення Користувача. Сайт Autopolis.in.ua надає Послуги відповідно до умов партнерських, агентських або субагентських угод з Постачальниками Послуг.

Електронний поліс – це цифровий аналог традиційного “паперового” полісу, що надається клієнту в електронному форматі через електронні комунікаційні канали.

Постачальник послуги – це страхові компанії та інші організації, які належним чином зареєстровані на території України та мають чинну ліцензію на надання відповідних послуг, розміщених на Сайті.

Замовлення послуги – це запит, оформлений на Сайті, що ініційований Користувачем для отримання конкретних Послуг. Замовлення включає вибір послуг на Сайті та їх закріплення за конкретною особою або особами. Оформлення Замовлення може передбачати повну або часткову оплату послуг, або оплату в установлені терміни після оформлення Замовлення.

2. Реєстрація користувачів

Користувачі мають можливість зареєструватися на нашому сайті для отримання доступу до всіх функцій та можливостей ресурсу. Процес реєстрації передбачає надання певної інформації, яка є обов’язковою для створення та активації облікового запису.

Під час реєстрації Користувач повинен вказати наступні дані:

Номер мобільного телефону – цей номер буде використовуватися як логін для подальшого входу на сайт.
Ім’я – для ідентифікації Користувача в системі та для забезпечення персоналізованого сервісу.
Після введення вказаних даних автоматично генерується одноразовий пароль. Цей пароль надсилається Користувачу на зазначений мобільний номер телефону через SMS. Він необхідний для першого входу на сайт та подальшої активації облікового запису.

Також існує можливість швидкої реєстрації через інтеграцію з соціальними мережами, такими як Facebook або Google. Для цього достатньо скористатися відповідною формою на сайті. Важливо зазначити, що навіть при використанні експрес-реєстрації через ці платформи, при оформленні замовлень Користувач все ще зобов’язаний надати всі необхідні дані, передбачені для обробки та виконання запитів.

3. Відмова від реєстрації

Користувач має право відмовитися від подальшого використання Сайту та видалити свій обліковий запис у будь-який час. Для цього необхідно направити запит на видалення облікових даних і особистого аккаунту на електронну пошту Служби підтримки за адресою: autopolis.post@gmail.com

Процедура видалення аккаунту:

Запит на видалення: Користувач має надіслати офіційний запит на видалення свого облікового запису на зазначену електронну пошту.
Обробка запиту: Після отримання запиту Служба підтримки розгляне його та здійснить видалення облікових даних.
Після завершення процесу видалення всі дані, що зберігалися в розділі “Особистий кабінет”, включаючи список замовлень, накопичені бонуси та облікові дані, будуть безповоротно видалені. Відновити ці записи буде неможливо.

Важливо: Адміністрація Сайту не несе відповідальності за точність і правильність інформації, яку Користувач надав під час реєстрації. Усі дані, надані Користувачем, є його відповідальністю, і адміністрація не може гарантувати їх правильність чи повноту.

4. Замовлення послуги

На нашому сайті Користувачі мають змогу розрахувати вартість Послуг, використовуючи вказані параметри. Це включає в себе порівняння цін на послуги від різних страхових компаній, вибір варіантів франшизи, додаткових опцій та страхових програм.

Процес замовлення послуги:

Огляд інформації: На Сайті представлена детальна інформація про вартість та умови Послуг у зручному для порівняння форматі. Користувач може проаналізувати варіанти, які відповідають його потребам.

Заповнення форми: Для оформлення замовлення Користувач повинен ввести персональні дані, необхідні для обробки та реалізації обраної Послуги. Ці дані включають контактну інформацію та інші дані, що вказані у формі на сайті.

Оплата: Після завершення процесу заповнення форми Користувач повинен здійснити оплату обраної Послуги в межах терміну, вказаного на сайті. Якщо Користувач не виконає оплату протягом зазначеного часу, замовлення буде автоматично скасоване згідно з правилами, встановленими Постачальником Послуги.

Активація замовлення: У разі своєчасної оплати, замовлення буде оброблене, а Послуга надана відповідно до вибраних параметрів.

Важливо: Відміна замовлення за умови неоплати не передбачає штрафних санкцій. Однак, Користувачам слід враховувати, що автоматичне скасування замовлення після закінчення терміну оплати може призвести до втрати можливості отримання Послуги за обраними умовами.

5. Оплата послуги

Користувач має можливість самостійно вибрати зручний спосіб оплати Послуги з числа доступних варіантів, що відповідають типу обраної Послуги.

Методи оплати:

Платіжні картки: Для оплати через платіжні картки міжнародних платіжних систем VISA та MASTERCARD використовуються інтернет-еквайринг-послуги від відомих постачальників, таких як Портмоне, МОНОбанк(Універсал банк) та ПриватБанк.

Комісійні витрати: Користувач несе повну відповідальність за всі комісійні витрати та інші збори, які можуть бути накладені банком або платіжною системою на операцію. Це може включати додаткові витрати, пов’язані з використанням банківської картки.

Обробка платіжних даних: При виборі оплати банківською картою, Користувач вводить платіжні дані карти, зокрема: номер карти, термін дії та CVV-код. Ці дані вводяться на захищеній сторінці інтернет-еквайрингу. Зазначена платіжна інформація не передається сайту autopolis.in.ua, а обробляється виключно платіжним шлюзом.

Безпека та відповідальність: Усі платіжні транзакції проходять через захищені платіжні системи, що забезпечують конфіденційність даних. Користувачі повинні бути уважними і забезпечити, щоб їхні платіжні дані не потрапили до сторонніх осіб.

Шахрайство: У випадку виявлення або спроб шахрайства з банківськими платіжними картами, відповідальність за це тягне за собою наслідки відповідно до чинного законодавства. Будь-які спроби несанкціонованого доступу або використання платіжних даних будуть розслідуватися відповідними органами правопорядку.

З метою захисту особистих та платіжних даних Користувачів, рекомендується використовувати тільки надійні та перевірені платіжні канали і бути уважним під час введення платіжної інформації.

6. Доставка

Користувач має можливість самостійно вибрати спосіб доставки Послуги, що найбільше підходить для нього, з числа доступних варіантів, визначених для конкретного виду Послуги, або замовити її додатково через будь-який доступний канал зв’язку вказаний на сайті autopolis.in.ua

Процес вибору та оплати доставки:

Вибір способу доставки: Користувач може обрати з кількох доступних способів доставки, що пропонуються на сайті. Це можуть бути різні методи доставки, включаючи послуги кур’єрських служб, поштових компаній або інші варіанти, що відповідають типу Послуги.

Додаткові витрати: Для деяких методів доставки, які виконуються сторонніми організаціями (такими як кур’єрські служби, Нова Пошта та інші), може стягуватися додаткова плата. Розмір цієї плати визначається тарифами відповідної організації, що надає послугу доставки.

Інформаційні оголошення: На сайті відображаються інформаційні оголошення про будь-які додаткові витрати, що стосуються обраного способу доставки. Користувачі можуть ознайомитися з цією інформацією до підтвердження замовлення, щоб знати про всі можливі витрати.

Оплата доставки: Користувач зобов’язаний здійснити оплату за вибраний спосіб доставки відповідно до тарифів організації, що надає послугу. У разі відсутності додаткових витрат за доставку, це також буде вказано на сайті.

Користувачам рекомендується уважно ознайомитися з умовами та вартістю доставки перед підтвердженням замовлення, щоб уникнути непорозумінь і забезпечити своєчасне та безперешкодне отримання Послуги.

7. Права, обов’язки і відповідальність сторін

Права Користувача:

Використання сервісів: Користувач має право користуватися всіма доступними сервісами та інформаційними розділами Сайту для аналізу, вибору, оформлення, замовлення, оплати або ознайомлення з доступними Послугами.
Замовлення для третіх осіб: Користувач може здійснювати Замовлення Послуг для третіх осіб або від їх імені, за умови, що він уповноважений цими особами на вибір та замовлення Послуг, а також на надання необхідних персональних даних.
Обов’язки Користувача:

Виконання умов: Користувач зобов’язаний виконувати умови Замовлення Послуги, визначені Постачальниками Послуг, з якими він взаємодіє в межах обраної Послуги. Це включає, але не обмежується, сплатою всіх страхових платежів у встановлений термін відповідно до тарифів, правил та обмежень Постачальника Послуг.
Коректність даних: Користувач несе відповідальність за точність і правильність усіх даних, які він надає під час оформлення Замовлення. Всі вказані дані фіксуються на Сайті та в системах Постачальника Послуг для подальшого оброблення. Користувач також відповідає за своєчасність звернень з претензіями та дотримання усіх необхідних формальностей.
Відповідальність Користувача:

Вірність інформації: Користувач усвідомлює, що всі етапи створення Замовлення, включаючи введення даних для розрахунку вартості, вибір Постачальника Послуг, методів оплати та інше, є його особистим вибором. Він несе відповідальність за всі можливі наслідки, що виникають у зв’язку з невірно наданою інформацією.
Права адміністрації сайту:

Зміни на сайті: Адміністрація Сайту має право в будь-який час і без попередження вносити зміни до Сайту, включаючи додавання або видалення Послуг, зміну сервісів, функціоналу, дизайну, правил бонусних програм, методів оплати та вартості Послуг.
Технічні роботи: Адміністрація має право призупиняти надання Послуг для проведення технічних робіт без попереднього повідомлення Користувачів.
Виправлення помилок: Адміністрація має право виправляти помилки в ціні Послуг на Сайті і в уже оформлених Замовленнях, які були здійснені за помилковою ціною. У разі виявлення таких помилок, Користувачу може бути запропоновано зберегти замовлення за правильною ціною або анулювати Послугу без штрафних санкцій.
Обмеження доступу: Адміністрація має право відмовити Користувачам у доступі до Сайту та Послуг без пояснення причин та попередження.
Збір інформації: Адміністрація може збирати інформацію про Замовлення Користувачів з метою інформування про спеціальні пропозиції, акції та додаткові Послуги на Сайті.
Додаткові Послуги: Адміністрація може пропонувати Користувачам платні або безкоштовні додаткові Послуги. Вартість таких Послуг може бути включена у загальну вартість Замовлення або запропонована до окремої оплати.
Обов’язки адміністрації сайту:

Обслуговування користувачів: Адміністрація зобов’язана докладати максимум зусиль для надання якісного обслуговування Користувачів Сайту.
Інформування про зміни: Адміністрація повинна інформувати Користувачів про зміни в переліку Послуг або про неможливість виконання оплачених Послуг, якщо Постачальник Послуг своєчасно повідомив про це адміністрацію Сайту.

8. Відмова від відповідальності

Адміністрація сайту не несе відповідальність за виконання Послуг, що надаються Постачальниками Послуг. Адміністрація не виступає як спільний постачальник Послуг разом із Постачальниками і не бере участі у вирішенні спорів між Користувачем та Постачальником Послуг.

Основні положення:

Незалежність Постачальників Послуг: Адміністрація сайту не є частиною угоди між Користувачем та Постачальником Послуг. Всі Послуги, які Користувач обирає через Сайт, надаються виключно Постачальниками Послуг. Адміністрація не контролює і не гарантує якість або своєчасність виконання цих Послуг.

Вирішення спорів: У разі виникнення будь-яких суперечок або претензій, пов’язаних з наданням Послуг, Користувач має звертатися безпосередньо до Постачальника Послуг. Адміністрація сайту не бере участі в таких спорах і не несе відповідальності за їх врегулювання.

Дії та безпека: Адміністрація сайту не несе відповідальності за будь-які дії або бездіяльність Постачальників Послуг, а також за будь-які проблеми або неприємності, що можуть виникнути внаслідок користування Послугами, замовленими через Сайт.

Інформаційний характер: Інформація, що надається на Сайті, має лише інформаційний характер і не є гарантією надання Послуг чи результатів, що очікуються. Користувач приймає рішення на основі цієї інформації на свій власний ризик.

Таким чином, Користувач, користуючись послугами, отриманими через сайт, підтверджує, що він усвідомлює і приймає усю відповідальність за результати використання цих послуг і будь-які можливі наслідки.

9. Захист, зберігання і обробка персональних даних

Адміністрація сайту застосовує загальноприйняті стандарти для захисту інформації та персональних даних, щоб запобігти їх втраті, неправильному використанню, зміні або знищенню.

Відповідно до вимог Закону України “Про захист персональних даних” №2297-VI від 01.06.2010 (далі – Закон), при акцепті цього Договору публічної оферти Користувач:

Згода на обробку даних: Надання повної, необмеженої за терміном і безвідкличної згоди на обробку своїх персональних даних. Це включає всі способи обробки даних, передбачені Законом, для забезпечення діяльності сайту, фінансово-господарської діяльності, а також для виконання обов’язків, що випливають із цього Договору.

Відмова від додаткових повідомлень: Користувач відмовляється від права на письмове повідомлення про включення його інформації в базу персональних даних сайту/адміністрації сайту, а також на передачу або надання доступу до цієї інформації третім особам без додаткової згоди Користувача.

Ознайомленість з правами: Користувач підтверджує, що ознайомлений з правами, наданими йому як суб’єкту персональних даних згідно з Законом, і розуміє ці права.

Згода на комунікацію: Користувач надає згоду на отримання повідомлень, включаючи SMS, електронні листи, повідомлення в популярні месенджери, а також паперові листи від сайту/адміністрації сайту та їх партнерів, що займаються оформленням послуг.

Персональні дані, які підлягають обробці, згідно з визначенням Закону, включають будь-яку інформацію про Користувача, таку як:

Прізвище, ім’я та по-батькові;
Дата та місце народження;
Адреса проживання;
Телефонні номери;
Паспортні дані та дані інших документів, необхідних для замовлення послуги;
Ідентифікаційний номер;
Професія;
Інформація про належне майно;
Інші відомості, що надаються під час оформлення замовлення послуги.
Адміністрація сайту забезпечує захист персональних даних відповідно до чинного законодавства і вживає всіх необхідних заходів для збереження їх конфіденційності та безпеки.

10. Розірвання Договору публічної оферти

Адміністрація сайту має право в будь-який момент і на власний розсуд змінювати або редагувати умови цього Договору публічної оферти без попереднього повідомлення Користувача. Всі зміни або редакції Договору публічної оферти набирають чинності з моменту їх публікації на Сайті. Продовження використання Сайту Користувачем після внесення змін або редагувань вважається підтвердженням того, що Користувач приймає нові умови або відредагований Договір публічної оферти.

Розірвання Договору:

Ініціатива Користувача: Користувач може розірвати цей Договір публічної оферти в будь-який час шляхом надсилання письмового повідомлення на електронну пошту адміністрації сайту. Після отримання такого повідомлення адміністрація сайту підтвердить розірвання Договору і забезпечить видалення облікових даних Користувача, якщо це передбачено умовами.

Ініціатива Адміністрації сайту: Адміністрація сайту також має право розірвати цей Договір публічної оферти в будь-який час, надіславши письмове повідомлення Користувачу на електронну пошту або інший зазначений контакт. Розірвання Договору набирає чинності з моменту надсилання такого повідомлення.

При розірванні Договору публічної оферти, незалежно від ініціативи, всі взаємні зобов’язання сторін припиняються, за винятком тих, що були виконані до дати розірвання.